退/换货操作常见问题 

如何申请退/换货？

答：

1）网上申请退/换货;

2）请将需要退货的商品，电邮您的资料给我们admin@ibaby.my。

如何办理退/换货？

答：爱宝店为您提供邮寄方式的退/换货服务，您需要先在爱宝店【会员中心-》给管理员发消息】，说明订单编号与货品名称。

我在网上申请退/换货后，如何进行确认？

答：在您填写完退/换货申请并提交成功后，爱宝店客服审核申请之后，将发送退/换货申请成功邮件至您的注册邮箱里，您可以登录注册邮箱核实。

当我把要退/换货的商品邮寄给爱宝店时，需注意哪些事项？

答：

1）请选择邮寄方式；

2）请确实填写您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及型号、退/换货原因；

3）请注意商品及商品本身的外包装没有损坏，确保商品配件、附带品或者赠品完好，保修卡、三包凭证、发票、爱宝店发货清单齐全；

4）成套商品办理退/换货时，请您将成套商品一同邮寄办理。

办理退货时，将如何退款给我?

答：1）如果您购买商品时选择网上支付方式，退款将退至您的原支付卡

；2）如果您购买商品时选择“银行转帐”支付方式，退款将退至您的汇款银行帐户中/预付帐户。