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退/换货操作常见问题 

 

如何申请退/换货?

 

答:

1)网上申请退/换货;

2)请将需要退货的商品,电邮您的资料给我们admin@ibaby.my。

 

 

如何办理退/换货?

 

答:爱宝店为您提供邮寄方式的退/换货服务,您需要先在爱宝店【会员中心-》给管理员发消息】,说明订单编号与货品名称。

 

 

我在网上申请退/换货后,如何进行确认?

答:在您填写完退/换货申请并提交成功后,爱宝店客服审核申请之后,将发送退/换货申请成功邮件至您的注册邮箱里,您可以登录注册邮箱核实。

 

 

当我把要退/换货的商品邮寄给爱宝店时,需注意哪些事项?

答:

1)请选择邮寄方式;

2)请确实填写您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及型号、退/换货原因;

3)请注意商品及商品本身的外包装没有损坏,确保商品配件、附带品或者赠品完好,保修卡、三包凭证、发票、爱宝店发货清单齐全;

4)成套商品办理退/换货时,请您将成套商品一同邮寄办理。

 

 

办理退货时,将如何退款给我?

答:1)如果您购买商品时选择网上支付方式,退款将退至您的原支付卡

;2)如果您购买商品时选择“银行转帐”支付方式,退款将退至您的汇款银行帐户中/预付帐户。

退货请邮寄到以下地址:

29,Jalan Molek 2/25 Taman Molek 81100 Johor Bahru Johor.