商品退货
换货说明：符合以下条件，可以要求换货
- 客户在收到货物时检查，发现货物有质量问题的；
- 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程：
客户要求退回货物时，需通过电话、电子邮件与我们联系。
收到商品的7天内做退货要求，逾期恕爱宝店无法处理退货事宜。
我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。7个工作日(自爱宝店收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)
所有退回的商品，应寄回爱宝店地址。此邮费将由爱宝店承担（最高顶限邮费是RM6，若超出RM6将由客户负责承担）。而新补给的商品，快递邮费将由爱宝店承担。
退货/退款说明：符合以下条件，可以要求退货/退款
- 客户收到货物后7天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。
退货流程：客户在收到货物后7天内与我们联系，我们会在7个工作日内通过银行汇款/预付帐户把您的货款退回。
退款方式及周期
| 支付方式 | 退款方式 | 退款周期 |
|---|---|---|
| 信用卡支付 | 退至顾客原支付卡 | 1个工作日，偏远地区及小银行时间稍长 |
| 银行转账 | 退至顾客原支付银行/预付帐户 | 1-14个工作日 |
| 退款注意事项： 1、所退款项为您支付的现金金额；若使用礼券、爱宝店礼品卡进行支付，则无法退款并兑换成现金； 2、您通过银行转账方式汇至爱宝店的款项，将退至您的预付账户中 3、爱宝店出售的部分商品是由与爱宝店签订合同的商家提供，在您付款后, 若商家在7天内没有发货, 将为您办理退款（特定商品除外，例如：按顾客需求定制的商品）。 | ||
退/换货注意事项
- 邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
- ·您的姓名
- ·收货地址、Email
- ·订单号、商品名称和型号
- ·退/换货原因
- 如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退款说明、换货说明；
- 请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理；
- 爱宝店的部分商品是由与爱宝店合作的商家提供的，此商品的退/换货流程需与商家联系，退货时间也许会延长。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
- 货物出现破损，但没有即刻联系客服人员换货事宜；
- 超过退换货期限的退换货要求；
- 退换货物不全或者外观受损 ；
- 客户发货单据丢失或者不全；
- 产品并非我们提供；
- 货物本身不存在质量问题的 。
